Políticas de cambio

1. Presentar la factura o el ticket obsequio original junto con el producto. En caso de realizar un cambio proveniente de un cambio anterior se deberá presentar la factura con su respectiva nota de crédito. 2. Plazos de cambio: 30 días corridos desde la compra en tienda física; para compras online, los 30 días se cuentan desde que el pedido es enviado al domicilio o se encuentra disponible para retiro en la tienda física. 3. Lugar de cambio: En nuestra tienda física de Lo de Tere para cambiar productos adquiridos en la misma, y en nuestro sitio online. Es posible que los productos adquiridos online no estén disponibles en la tienda al momento del cambio. 4. Estado del Producto: El producto deberá devolverse en las mismas condiciones que se entregó, completo, con todos sus accesorios (de tener), con todas las etiquetas originales adheridas y en su embalaje original. Deberá estar sin uso, sin olores, sin lavado, sin daños, sin enmendaduras, ni escrituras de ningún tipo. No se aceptará cambio en productos en los que el personal de la tienda crea razonablemente que ha sido utilizado y, por consiguiente, se devolverá al cliente. 5. Limitación en los cambios: cualquier cambio (incluido color y talle) está sujeto a disponibilidad y a cumplir con el resto de las condiciones generales establecidas en todo el documento de políticas de cambio, ponga mucha atención al lugar / local donde pueda realizar el cambio. 5.1. Los productos que se encuentren en SALE solo se pueden cambiar por otros productos en SALE. 5.2. Los cambios se realizaran temporada por temporada, es decir, invierno por invierno o verano por verano. 6. Valor de cambio: Es el monto que figura en la factura de compra, denominado “precio de cambio”. En caso de ser un obsequio, con el ticket de cambio debe consultar en nuestra tienda su precio de cambio. 6.1. Al momento de realizar el cambio deberá tener presente las siguientes condiciones: a) En los cambios de color o talle, no se debe abonar diferencia. b) En cambios de producto, si la prenda se quiere cambiar por una de mayor valor, se deberá abonar la diferencia. c) En cambios de producto, si la prenda se quiere cambiar por una de menor valor, no se hará ningún tipo de devolución ni reintegro total o parcial de dinero, teniendo el cliente a favor el saldo ($) para adquirir otros productos. d) La promoción utilizada al momento de la compra no será tenida en cuenta al abonar el nuevo producto seleccionado. e) Las promociones no se acumulan. 7. Derecho de desistimiento: No se hará ningún tipo de devolución ni reintegro de dinero total o parcial de dinero, salvo la hipótesis del art.16 de la Ley Nro. 17.250. Para las compras en nuestro sitio online, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra, realizando la devolución del producto y obteniendo el reintegro del precio abonado. Dicho arrepentimiento debe realizarse dentro de los siguientes 5 días hábiles desde la posesión material de la compra, sin necesidad de justificación. Vencido este plazo no se aceptarán devoluciones. Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá concurrir a una tienda manifestando su decisión de desistir de la compra, de forma inequívoca. Una vez recibida la mercadería en condiciones, las compras abonadas con tarjetas de crédito se reintegrarán en un único pago, en el disponible de la tarjeta una vez anuladas. Los plazos para el reintegro pueden variar en función del medio de pago utilizado. El costo de la devolución de la mercadería es de carga del cliente y podrá ser deducido del importe a rembolsar. El monto correspondiente al costo de envío no es reembolsable. De no estar en condiciones la mercadería devuelta, el cliente es responsable de la disminución del valor de la mercadería resultante de una manipulación incorrecta de la misma. 8. Envíos a domicilio de las compras online: No nos hacemos responsable por los inconvenientes que pudiesen generarse a consecuencia de acciones tomadas por las empresas de logística asociadas. La fecha de entrega publicada en el sitio es una estimación y puede verse modificada en períodos de promociones importantes. 9. Retiro de compras adquiridas en el Sitio Online: Aquellas compras que no sean retiradas o solicitadas dentro de los plazos mencionados seguidamente, no podrán ser reclamadas. El consumidor pierde el derecho a solicitar el producto o el reembolso del monto abonado. 9.1. Plazo de retiro en sucursal: 30 días corridos desde que el pedido se encuentra disponible para retiro en la tienda. 9.2. La empresa no se hará cargo de los costos asociados al envío o retiro de las compras no retiradas dentro del plazo inicial. Aquellas compras que no sean reclamadas dentro de los plazos mencionados anteriormente se consideran abandonadas. 10. Legales: Las Políticas de Cambio y Condiciones precedentes se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. En caso de controversia se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales uruguayos. Por consultas o comentarios podés comunicarte por WhatsApp 099 710 885 o por correo electrónico a jltrasante@gmail.com